温州网讯 “预存5000元,办张VIP卡,只消费了几次,店却突然关门了,没有消费完的钱,应该向谁要?”前天,温州市民连女士(化名)打进热线称,去年在龙湾永中镇南商厦1幢1楼的怡丝国际专业美容美发会所,被工作人员游说办理了一张VIP卡,并预存了5000元钱。可从今年7月下旬开始,该店一直处于关门状态,几天前还贴出了转让告示,她预存的金额还有大半都没有消费,却不知找谁要。像她一样办理了预存优惠卡的女士还有很多,她们这些天都在为此事愤慨不已。
投诉:VIP卡里的钱打了水漂
连女士就住在镇南商厦,最初在该店办卡,就是觉得这里够近、够方便。连女士说,当时,工作人员跟她介绍,办会员卡可以享受折扣优惠,最低充值500元,充得越多享受的折扣越低。最终,她花了5000元办了一张预存式VIP卡,可以享受4折优惠。
然而,今年7月,连女士发现该店时常没有营业,询问该店工作人员得到的答复是:因为员工在培训,所以没有营业。连女士说,那阵子,该店基本是停业一天后就会恢复营业,因此她也没有把这事放在心上。直到7月下旬,她发现该店迟迟未恢复营业,才起了疑心。之后,她每天下班都特地经过该美容美发店门口,看看是不是重新开始营业了,但几天前她看到了转让告示。
连女士称,她四处打听,都没有该店家的消息,反而发现很多女士像她一样,都预存了数百、数千甚至上万元,如今发现店家“关门走人”,余额却无处索回。
最后,连女士称,她已就此事向龙湾工商部门投诉。
消协:突然“蒸发”涉嫌诈骗
前天,记者联系龙湾工商永中中心工商所得知,目前该所已经接到包括连女士在内的十多位消费者的投诉,均是反映在该店办理了预存式VIP卡,卡内余额有的是数百元,有的是数千元。
该所执法人员表示,在接到投诉后,他们已在第一时间到该店查看,发现该店外部装饰都还保存完好,只是紧闭的大门上锁着2把大锁,门上贴有转让告示。经系统查询,发现该店的营业执照已于今年6月注销,执法人员尝试电话联系该店负责人,但电话无法接通。
就此,执法人员表示,店家以优惠的形式,吸引消费者预存款或者办理VIP卡,然后突然“蒸发”,这种行为很可能涉嫌诈骗,连女士等消费者可以联合起来向机关报案,工商部门也将对此事进行调查。
前天下午,记者获悉,已有多名消费者向门报案。