欢迎收听东方传呼,我是记者周显东。东方传呼日前接到市民何女士来电反映,她在春秋旅游官网上抢购了两张哥诗达7天6夜的游程票,当时网站上提示属于限量抢购,何女士在完成了订单后感觉很庆幸,订单显示生成后,何女士到春秋去签合同,想不到客服人员称,这是内部待遇的旅游,如果何女士要签下这份旅游合同必须在合同上写明旅程中的住宿只能是海景房中最差的二间,也就是发动机的二间,如果不写明就不给予合同签定,何女士了。
实况:说是这个产品是内部的,留给内部人员的,我是高高兴兴去签合同的,(那他有没有说明)没有,只是说限购。
明明是自己挂在网上售购的产品,怎么能,出尔反尔呢,何女士说,她去沟通时,对方态度很傲慢,说反正没有合同,随便她告到哪里,记者以何女士同事的名义联系了春秋旅游质量监督部门,一位姓林的工作人员说:
实况:这个情况业务部门跟何女士沟通过了吧。订单生成,有个前提,比如支付成功,我听到她没有支付。
这位工作人员没能解释清楚,为什么官网上可以订得产品变成内部福利了,另外,到底是何女士不想支付,还是春秋不给别人支付,商家在自己网上公布的东西能朝令夕改吗?诚信真的那么不值钱吗?
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