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做物联网保险久隆从这里开始……

※发布时间:2017-6-19 16:40:03   ※发布作者:小编   ※出自何处: 

  “我们是一家基于物联网的保险公司。”凭借大股东三一集团在物联网领域十余年积累的,万亿级海量装备工况和风险数据资源,久隆保险一系列富有创新性的物联网装备保险,包括设备开工不足损失保险、设备延保、UBI保险等产品,已经在业内掀起了旋风。

  位于西北部的西二旗和上地地区,是久负盛名的IT软件企业集结地,不必说百度的大名,就是联想、汉王、软通动力、IBM、甲骨文,还有后期迁入的新浪、腾讯、网易……哪个名字不是响当当,震彻耳鼓?在这样一个奉行“IT之道”的企业集群中,却隐匿着一家新兴的保险企业——久隆保险。这是一种偶然么?

  当记者将这个疑惑抛给久隆保险总裁谢跃时,他微微一笑,“这也是我们有意为之吧。我们就是要打造一个行IT之道的保险企业。”

  身为一家保险企业的掌门人,在他不大的书架上,是颇为前沿的一些书:《创业无畏》、《共享经济》、《指数型组织》等等。其中,《指数型组织》是谢跃比较喜欢的一本书,“我希望久隆的‘首席官’们能够早日指数化,也希望我们的A、B、C、D各层级及全体员工都指数化,物联网保险公司别无选择!”这是谢跃阅读《指数型组织》组织的读后感。”

  “我们是一家基于物联网的保险公司。”凭借大股东三一集团在物联网领域十余年积累的,万亿级海量装备工况和风险数据资源,久隆保险一系列富有创新性的物联网装备保险,包括设备开工不足损失保险、设备延保、UBI保险等产品,已经在业内掀起了旋风。

  一位工程机械保险专家指出,通过物联网大数据,久隆保险得以掌握装备风险状况以及客户的风险偏好和行为特征,清晰刻画客户的风险图谱,实现了更精确的风险识别和风险定价。

  谈及久隆保险在物联网保险方面的优势时,首席精算师兼CFO黄立虎给我们举了一个例子,“我们与所有三一销售的设备上传感器相连接,事故发生后我们可以通过回放设备运行状态,机器什么时候停机的,运行了多久,这些一清二楚。这一点传统保险公司很难做到,骗子很难诈骗到我,而且我们的所有产品都有实际数据作为支撑。”

  “久隆是装备制造业保险公司,而控股股东除了是装备制造业特别是建筑装备领域的翘楚外,最重要的是具备了30万台互联设备,并已运行了十年时间,有了40TB的海量数据,这样既为我们进入物联网提供方便,也给竞争对手设置了壁垒。“不做物联网保险公司,我们别无选择。”谢跃认为。

  截至目前,久隆保险已开发了基于物联网的设备开工不足损失保险、UBI定价保险、设备延保等10余款创新性保险产品。根据挖掘机设备的历史工时,久隆保险开发出基于此的UBI保险;根据设备的实际工时,以及基于历史工时对未来工时的预测,久隆保险开发出开工不足损失保险;基于三一集团历史的设备维修数据,以及对当前设备运行状况和时间的监测,久隆保险开发出延保产品。

  “依托物联网数据,别人不能做的保险,我们能做,别人能做的,我们能够以更精准的数据,更低的成本来做。”谢跃很自豪地说。经测算,总体来看,采用UBI产品,客户的保费支出将比目前降低20%。

  “未来会出现什么情况呢?就是在细分产业里能够扎下去,并不是盲目扩大规模,而是能做到小而美,中而美,能够做到在一个细分领域的创新者和领先者。”一位学者说,这也是谢跃的理想。

  “目前在车险领域,市场增速正在减慢,而市场竞争者日益增多。久隆保险作为一家小公司,加入这种红海竞争会非常痛苦。而其他险种当前也非久隆的优势。”多年来在财险市场打拼的谢跃清楚地看到这一点。不同于一些财险公司在成立之初,就进入全面的业务线。谢跃选择了重度垂直,集中于装备保险相关领域。“我不做我们没有优势的,而是要在我们有优势的地方垂直生根。”

  “我们发现,其实公司要垂直做下去,其实是很深的,我们先在三一所涉及的以工程机械为主的细分领域深耕,完全可以在一个小市场抢占大份额。在螺狮壳中做道场。”

  做深垂直领域的关键是沿着客户在购买和使用工程机械中的价值链来研发产品。从客户购买、使用、再融资、销售旧机、产品退出、再购买各个环节,久隆保险设计不同的产品,形成贯穿客户价值链的产品生态,满足客户需求。

  但是仅仅垂直深耕还是不够的。谢跃构想的下一步是水平复制。“下一步我会将在现有装备领域的经验,向其他装备领域复制,我们的定位是服务于装备行业的专业保险公司,这个领域其实很大。我们下一步考虑进入家用电器、医疗设备、电梯、无人机、机器人等领域。”

  谢跃笃信专业化分工,他认为,水平复制的关键是找到专业的人才,“我们一般要进入某个领域前,会将该领域的专家请进来,才进入。”“做这个专业你就要去掌握这个专业的规律,才能定得了价。否则你都是在看别人。”目前久隆保险中,有三分之一是工程师人才。“我想用‘垂直深耕、水平复制’的战略,10年或20年,我们不但能保住我们的市场地位,而且进入中国产险业前十应该不是梦。”在一本书的读后感中,谢跃写道。

  在国内的财险业,规模之战正酣。开设一个公司动辄数亿的资本金投入。谢跃意识到,在这样的竞争模式下,久隆保险作为一家小公司,是没有出的。

  “我们过去的保险公司什么都自己做,这适用于大公司,如果小公司这么做,只有死一条。”“保险公司的很多价值链和其他公司相比,没有比较优势。”谢跃认为,只有将保险公司非核心的价值链外包出去,才能够有效降低运营成本,并将固定成本变成可变成本,建立自己专注的核心竞争力体系。“将公司做轻。”

  创业之初,久隆保险就地将其销售环节和售后服务环节外包给了三一集团的销售工程师与服务工程师们。“3500个销售工程师、6000人的服务工程师都是我们的兼职人员。”当客户购买工程机械时,三一的销售工程师会顺带销售保险。“客户买机器一般都是贷款的,很少有全款付。按揭的时候,不管是谁贷款给你,都要求保险,所以它的第一次保险一般是必买的。”这就给了三一的销售工程师们用武之地。

  而当客户理赔时,三一的售后工程师会负责理赔,尤其当客户的机械出了故障后,根据客户选择,三一的售后工程师可提供代工装备,并以维修服务的方式来理赔。目前久隆的销售系统已经与三一的销售系统打通。

  这样以来,久隆最大限度地减少了运营成本,实现了轻装上阵。而且能够充分利用三一的产业资源,获得其他保险公司无法相比的竞争优势。“一个最突出的例子,三一卖港口机械时,会放一个现场服务集装箱,里面有两个服务工程师,他们就是我们的查勘人员,这一点没有一家保险公司能够做得到。”

  “互联网时代的商业竞争,越来越多地表现为整个生态系统之间的竞争,大企业在不断扩张自己平台的同时,必须保持简化,并借助更多的外部延伸支撑来确保平台的有效性和用户粘性,以大企业为核心的生态群正在创造协同优势。”久隆保险就是三一产业生态群的一部分。

  “强力融合,稳健外扩”,这是三一集团董事长梁稳根对于久隆保险的期待。久隆模式建立在三一集团的母体之上 ,作为三一生态链的一部分,与三一集团打造紧密的协同效应,这是久隆保险未来发展的关键。

  事实上久隆保险的发展背后是三一集团的大转型战略。2016年,梁稳根指出,“三一还要持续推进汽车金融、保险、银行等金融业务发展,并运用互联网技术,让金融成为协同实业发展的重要产业。站在‘互联网+’的风口,三一要利用自身优势,建立未来中国的工业互联网平台。”为打造这一工业互联网平台,三一集团专门成立了树根互联技术有限公司。久隆保险的业务拓展伴随着三一的战略步伐。“三一的物联网连接到哪方面,我们久隆保险就可以跟到哪里,而且我们可能比三一还快。”

  而对于三一集团而言,久隆保险的价值更多是打造一种跨越时代的物联网保险模式,为三一的产品销售,客户服务提供协同支持。比如将保险与产品打包,促进主机销售,通过保险促进三一机械的修理服务与再制造,利用久隆保险的风险管理服务帮助三一降低风险等等。

  而久隆保险则可以依赖三一集团,提供更低成本,更便捷的客户服务,三一集团庞大的数据、销售和服务体系是久隆保险用之不尽的资源后盾,而三一集团与客户的交互界面则构成了久隆保险的客户场景,场景经济的优势充分发挥。“比如所有理赔服务的零件都在三一生产,我们可以获得打折价格;另外在理赔时,由三一提供维修,对于客户而言,更可靠。除此外三一还可以提供代工装备,不耽误客户工期,体验更好”而在三一集团销售人员销售时,推荐久隆的产品,也成为顺带之举。

  这样以来,久隆保险的产品和服务就与三一集团形成互补,共同形成了一个以客户为核心的解决方案生态。

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