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随着人们出游意识的不断成熟和旅游市场的日益完善，自助游受到越来越多消费者的青睐。不过，如何才能玩得更好，成为摆在自助游客人面前的一道难题。于是，熟读攻略成为人们出游前的必课。这一需求促使UGC旅行分享、旅游攻略等内容迅速崛起。然而，当前网络上庞杂的碎片内容让人眼花缭乱，同时，旅游内容生产更是出现了较为严重的同质化现象，对用户出游造成了较大的困扰。
为解决当前这一现状，持续升级用户体验，途牛旅游网近日重磅推出旅游攻略2.0版本，并且首发“普吉岛旅游攻略手册”，同步上线微信小程序，意在一站式解决用户从信息到交易的需求，全力打造“内容+交易”商业闭环体系。
“一提到攻略，很多人的第一印象就是‘游记’，认为图文并茂的游记就是攻略，或者PGC（Professional Generated Content）化的内容就是攻略。其实，这与旅游攻略本身的意义相差较远。”途牛旅游网副总裁张羽表示，此前途牛攻略1.0主要是帮助用户了解目的地，消除对未知城市、景点等目的地的陌生感，帮助用户出游前更好地挑选目的地，然而，现在旅游攻略2.0不仅仅是信息的传达，它更重要的价值在于指导用户消费，帮助用户从单纯的“知道”实现通过攻略可以“买到”的转变，并且助力用户快速做出旅游消费决策。
在消费升级大背景下，用户对旅游信息的颗粒度要求越来越高，并且不再满足于简单的“读攻略+规划行程”这一传统模式，而是追求更加精准、个性化的信息，这对于旅游攻略的内容也提出了更高要求。途牛旅游网大数据显示，在影响用户旅游攻略选择的因素中，95%的用户认为“信息详尽、实用有帮助”最关键；85%的用户希望攻略在推荐景点、目的地之余可以给出产品购买的指导；79%的用户较为在意攻略的目的地覆盖量；还有70%的用户倾向于图文并茂的内容展现形式。 为了满足用户对攻略内容的差异化需求，途牛专业小编、旅游达人、游记用户、问答板块参与用户等构成了途牛攻略内容生产的主力军，一方面途牛专业的工作人员会根据目的地继续生产专业攻略内容，另一方面也会引导更多的达人、普通用户参与，共同打造具有途牛特色的攻略内容，即PGC、UGC（User Generated Content）齐头并进。通过详尽、实用的攻略信息，用户可以更好地了解目的地以及制定出游计划，并且在新推出的攻略2.0版本中实现旅游产品的直接购买，快速做出消费决策等。
近年来，国人出境旅游热情持续高涨，泰国作为热门旅游目的地长年游人如织，其著名景点普吉岛更是深受中国游客欢迎。但由于出境游中涉及签证、当地风俗等诸多因素，对于初次去往普吉岛的用户而言，所掌握的旅游信息如果不够全面，在实际出游时会面临各种意想不到的问题。鉴于普吉岛较高的热度指数和用户的实际出游需求，途牛将攻略2.0版本首个目的地选定为普吉岛，并在推出“普吉岛旅游攻略手册”后同步上线了相应的微信小程序，以更便捷、高效的方式更好地为用户出游服务。 途牛“普吉岛旅游攻略手册”涉及签证、汇率、银行卡使用、入境卡填写、市内交通、退税、机场、航班、美食、紧急求助电话、当地风俗等诸多方面，一经推出便在用户中引起较大反响，“详尽”、“实用”、“值得收藏”等关键词是用户给出的最多评价。不同于网络上已有的其他普吉岛旅游攻略，途牛“普吉岛旅游攻略手册”在设计和用户体验上做了较多优化：一方面，手册首页就将所有攻略模块关键信息直接平铺露出，无需用户再点击跳转查看重点内容，从而大大节省了用户浏览时间，提升了用户体验；另一方面，在视觉设计上，通过原创普吉岛手绘地图的方式，将其主要景点标识化，表现方式更独特，以此增强对用户的吸引力。 值得一提的是，该攻略不仅支持机票、酒店、行等产品的购买，针对用户多样化、个性化、碎片化的出游需求，也可以提供一站式解决方案。以用户热衷的当地玩乐项目为例，攻略中的SPA、深潜、丛林飞跃、四驱车越野体验等应有尽有，并且还详细给出了推荐地、适合人群、交通、游玩时间、参考价格、线等细节，有需求的用户可以通过攻略中的产品链接一键购买。 “从攻略内容帮助用户了解目的地强化认知，到帮助用户进行决策，再到提供旅游商品促成交易，这是一个用户体验提升的过程，也是企业服务升级的过程。”张羽表示，依托差异化产品、服务、品牌，以用户体验为核心，以内容为驱动，途牛将帮助用户更“”、更高效地进行消费决策。
此前，途牛CEO于敦德曾在内部信中表示，“途牛创建之初是一个旅游内容网站，在过去的十年里面重点加强了交易业务，接下来我们将重新加强线上内容投入，激活内容基因，通过内容和工具方便客户出游，服务更多客户。” 现在，旅游攻略2.0的推出，正是重新激活途牛内容基因的表现之一。目前，途牛内容营销矩阵已构建完善，包括内容生产、推广及等多方面。借助大数据技术，途牛可分析不同渠道用户特征及喜好，将结构化的专业旅游攻略内容推送给有需要的用户，精准的有效提升了优质内容的和变现。 “目前我们的旅游攻略分成目的地和主题两个维度。目的地维度攻略类似本次首推的普吉岛旅游攻略手册，后面我们会陆续上线其他热门目的地攻略手册，为有明确目的地出游需求的用户提供服务。此外，我们还会从亲子游、蜜月游、海岛游、爸妈游等主题维度出发，为有旅游需求但目的地不确定的用户提供服务。”张羽表示，在“内容为王”趋势日益明显的当下，优质内容对流量引导将起到越来越重要的作用。2018年，途牛将继续深耕攻略内容，构建POI、主题游信息库，打造优质旅游攻略平台和“内容+交易”商业闭环体系，吸引优质流量的同时提升内容效率，在“内容入口”和“决策服务”两方面构建优势壁垒。