由金恒科技(深圳)有限公司推出的AOFAX电话管理系统、电话录音在酒店行业的应用非常广泛,从希尔顿、万豪、香格里拉、假日酒店、威斯汀、喜来登等国际酒店,到国内很普通的招待所,AOFAX都有相应型号的电话录音管理系统被使用。近日,作为国内连锁酒店的知名品牌,7天连锁酒店集团在管理总部和各地几十家连锁酒店全面换装绿色环保、省钱省力的AOFAX电话管理系统
7天连锁酒店集团(7 Days Group Holdings Limited),自2005年成立以来,经过和快速发展,分店总数已经超过2000家,覆盖全国300座城市,成为中国经济型酒店行业的第一品牌。
7天的创始人郑南雁是计算机专业出身,曾创办电脑软件公司,并曾任职携程旅游网,之后自立门户,创办了7天连锁酒店。自创办之际,郑南雁就与其团队建立了IT电子信息技术平台,并不断创 新,使之演变成为酒店的核心竞争力。与其他酒店IT系统仅停留在客房预订服务不同,如今7天的电子商务系统已涵盖了酒店管理的方方面面,如中央预订系统、物料计划管理系统、店务系统、中央报表系统等等。从而在成本控制、系统管控上更具优势,这些看似道理简单,却难以复制。7天的中央预订系统是业内少有的能同时接受网络、电话、WAP、短信和手机客户端5种预订模式的酒店。
建设绿色节能型酒店,打造商务人士最喜爱的品牌,7天连锁酒店强调的就是“绿色”和“时尚”,管理上力争用“高科技”来优化每一个细节。对IT方面十分精通的7天,选择用AOFAX电话录音管理系统,从一个侧面完美地体现了7天连锁酒店的,以及对AOFAX品牌和设计细节的认可。
AOFAX话程序运行在电话录音系统上,用以配置服务器工作各项参数(如指定硬盘、拨号前缀等),以及实时显示座席登录情况、电话线通话动态和硬盘剩余容量等。支持在本机上实时任一线、电话录音
实时每条电话线或WAV格式存放在指定硬盘上;一个录音产生一个文件,一天的录音放在同一个文件夹中,文件命名简洁规范,查找方便快捷。
用以添加、修改、删除、导入和导出联系人,可以设定和客户服务级别等,已加入到客户管理中的客户,在下次来电时,在工作平台上会自动显示其姓名。
还有,酒店管理人员经常要出差,这时怎么管理?AOFAX电话管理系家支持漫游和管理,只要打开电脑,无论身在何方,可随时随地登录酒店的AOFAX电话管理系统。用当行的一句话,AOFAX电话录音管理系统“让管理飞”起来了!
7天连锁酒店从试用到全面换上AOFAX电话管理系统呼叫中心系统,前后经历了近半年的时间,用其采购主管的话来讲就是,AOFAX电话系统功能够精彩,但酒店天天在运行,要上马新生事物,产品的品牌品质至关重要,讲的通俗些,就是要绝对地易用、好用、耐用,所以集团在上马前期很小心。AOFAX是国内呼叫中心领域的品牌,经过长达半年的考察,确实名不虚传。“的品牌,强势的功能,稳定的品质,优秀的服务”,这些是我们看重的,事明,AOFAX电话录音系统做得确实不赖!
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