本文试图从书写说的角度来理解产品需求说档本身。以及尝试应用“我是谁?来自哪里?到哪里去?”三大经典哲学命题去认识产品,以及应用到描述产品需求中去,从而帮助更清晰、更有条理地认识产品,描述产品需求。
如果产品经理想过且理解了产品需求文档本身,运用这种方式(工具)是有助于理解产品的;是否理解了产品该用什么方式(工具)表达出来,产品需求文档就是这么一个方式(工具)。
要做成一个产品要靠团队协作,团队当中还应该有一个参考点,在研发阶段产品需求文档就扮演了参考点的角色。这个参考点不光一人明白就可以了,还要向团队其他人说明白。
所谓合理的说明顺序,是指:能充分表现事物或事理本身特征的顺序,也是符合人们认识事物、事物规律的顺序。
在开发阶段,和团队人员说明产品需求描述,可以口头交流可以借助文本——一般是先说这个产品的主要功能,让程序员有大体的了解,然后具体到细节。
先说大体再说具体,这已是大多数人的习惯。这个习惯体现了从概括到具体、整体到局部的顺序,也是描述产品需求的逻辑顺序。这里面可以看到曾经在学校时老师教写说的影子,所要描述的对象和目的不一样。
来访者回答:“我是谁?来自哪里?到哪里去?”这三问好让保安了解来访者,并决定是否放行来访者进门。
“我是谁?来自哪里?到哪里去?”这三大哲学命题,个人觉得对人认识产品、产品是具有指导意义的,适用于理解产品以及指导写产品需求文档。毕竟产品也是一个世界,而且似乎真是值得好好玩味的三点。
是谁和来自哪里之间的描述,就显得比较微妙了。能带来什么?又影响着来自哪里?要细细体会。要描述得再详细一点,可在“我是谁?”这一点增加用对应的手法,比如:结构图表达这个产品特性的描述,可在“来自哪?”这一点上增加背景内容——如,用业务流程图来约定范围,根据不同的目的来添加描述。
产品是需要给到用户使用的,是一个客观存在的东西,这个东西呈现出来是有载体的。用户使用这个东西是有一定流程的,这个流程也是这个产品所具有的特性。对于软件产品,呈现出来的是界面这个载体。
用户要通过操作完成任务,就需要一个接一个界面来做载体让用户完成任务。决定这一个紧接着一个的界面出现的是这个产品的逻辑顺序,是这个产品特性的体现。而每一个界面里各元素各功能也是依据逻辑顺序来排布展现出来的。
用户使用一个产品往往因为要满足多个需求,一个软件产品往往承载多个任务,各个任务之间可能且有联系。它们之间也是有着自己的逻辑顺序,体现出来可以是站点地图式的目录,也可以将一个站点任务分类为一个模块,视特性而定。
一个功能模块往往又不只一个对象需要描述需求。而且,一个功能模块里面需要描述的对象,往往也类似于满二叉树上的节点(如下图2),彼此也是有逻辑顺序的。
要想用一个合理顺序给团队人员描述具体需求,那就得先弄清楚产品的逻辑顺序,同时设计界面(空间顺序)来辅助理解。
梳理逻辑顺序可以运用业务流程图、操作流程图等,根据逻辑顺序设计好的载体界面里的各元素、各功能就有了自己的空间顺序。
已看见了产品的样子,要描述出来,角度也有点微妙。从整个界面到局部,局部中又从上到下从左到右,按照这种顺序来说明各需求描述,有利于全面说明产品需求的各方面特征。而且,这样安排合乎人们观察事物的习惯,易于理解也易于复查,是很合理的顺序。
在研发过程中,产品经理经常会听到类似的声音“这个需求是怎么样的?”“这个数据是从哪里来的?”“这个需求要做成什么样?”,这些类似的问题所反映的是不是与“我是谁?来自哪里?到哪里去?”所反映的很类似。
“我是谁?来自哪里?到哪里去?”是哲学的三大命题,上文也说过适用于理解产品以及指导写产品需求文档,似乎也真是值得好好玩味的三点。
一个功能模块所涉及的所有对象都描述完后,根据内在联系去描述下一个功能模块的需求。排版先后顺序和流程对应起来,再加上清晰的输入/输出以及下一步,会比较容易检查完整性。
以上这些根据不同要求,视情况而定地描述出来,相信整个团队人员对要做的产品需求都很清晰。说清楚后,就要去做清楚,做清楚也会涉及一个时间顺序的问题,功能是一个一个开发的,所以在需求描述时往往要加上开发的优先级。
本文顺序:针对产品需求描述这件事,先说概括再说具体——概括的需求该怎么描述?具体需求与具体需求之间先描述哪一个?具体一个需求怎么描述?
产品需求描述要说清楚要依赖的说明顺序,常见的说明顺序有:时间顺序、空间顺序、逻辑顺序等,在描述产品需求时离不开空间顺序和逻辑顺序。
“我是谁?来自哪里?到哪里去?”哲学的三大命题,可以作为一个逻辑一个顺序去认识产品产品,好好玩味应该有新。
人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立8年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。学姐别这样