上月，旅游服务网站TripAdvi sor就挑选了全球37个主要旅游城市，请超过5400名受调查者根据自己的亲身旅行经历，从0到10给这些城市的不同方面打分。此次调查报告的结果显示，尽管在景点、文化、性价比这三个项目上得分靠后，东京依然凭借“当地居民乐于助人”、“出租车服务”等，成为全球旅游“整体体验”最佳的目的地。而在差评城市中，莫斯科、蓬塔卡纳、孟买“抢占”了三甲。
上月，旅游服务网站TripAdvi sor就挑选了全球37个主要旅游城市，请超过5400名受调查者根据自己的亲身旅行经历，从0到10给这些城市的不同方面打分。此次调查报告的结果显示，尽管在景点、文化、性价比这三个项目上得分靠后，东京依然凭借“当地居民乐于助人”、“出租车服务”等，成为全球旅游“整体体验”最佳的目的地。而在差评城市中，莫斯科、蓬塔卡纳、孟买“抢占”了三甲。
TripAdvisor号称全球最大的旅游社区，一共设有39个分站，覆盖22种语言。每月来自全球的直接访问者近2.6亿人，同时收录超过1.5亿条来自世界各地旅行者对酒店、餐馆、景点的评论和。
在TripAdvisor这次的调查中，对于旅游城市的评判标准包括当地居民乐于助人、友好的出租车司机、出租车服务、街道整洁、出行方便、公交系统、消费性价比、购物、酒店、餐馆、景点、文化、夜生活、适合独自旅行、适合家庭旅行、整体体验等16个项目。
事实上，要是光看旅游资源，东京无论是自然风光，还是人文景点都算不上出类拔萃，这座城市甚至还以“高物价”闻名。尽管在“文化”、“景点”和“性价比”3项中表现不尽如人意，全部位列11名之后，但东京依然获得了全球游客的青睐。
在调查涉及的16个项目中，东京共有13项入前十，其中还有5项排名第一，包括“当地居民乐于助人”、“出租车服务”、“街道整洁”和“公交系统”，因而东京也理所当然地成为了“整体体验”最佳的城市。此外，在“友好的出租车司机”、“适合独自旅行”两项中东京获得第二位；在“餐馆”、“夜生活”两项位列第三名。
类似的状况还发生在另一座亚洲城市--新加坡身上。尽管旅游资源并不占优势，却能在很多项目中排名靠前，包括荣登全球最适合独自旅行的城市，在出租车服务、街道整洁、适合家庭旅行上都排名第二。去过新加坡的游客往往会感叹，“虽说新加坡有如麻雀般之小，但是里头却五脏俱全。无论交通、娱乐、美食、城市与设施方面都集中齐全，漂亮干净的花园城市名副其实，是个不可欠缺的好去处。”
与东京、新加坡正好相反的是，拥有竞技场、万神殿、许愿泉等成片历史古迹的罗马在景点、文化上占尽了先机，但游客整体体验的得分却并不靠前。不少游客感叹称，“确实充满着历史的底蕴，是一座露天的博物馆。但可惜，马上超级堵车，只能脏乱差挤地铁公交，还得地方小偷。”
从这次调查的结果中不难发现，走马观花式的旅游已被越来越多的人所摒弃，更多游客喜欢自在地欣赏沿途风景，这让“无景点旅游”大受追捧。
所谓“无景点旅游”并不是一味不看景点，其题中之义是留给自己一点时间，让节奏慢下来，把当地风情看个清楚，或者做一些能留下更多回忆的事情。很多“无景点旅游”爱好者事先没有设定好的线，也没有的日程，他们旅游的每一天都充满无尽的变数和可能：每天睡到自然醒，漫无目的地游走。于是，这些游客评价旅游目的地的标准不再局限于有多少热门的景点上，而会更关心“适不适合随处乱走”、“有没有舒心的旅游”等方面。
有好评城市，自然也少不了差评城市。此次TripAdvisor的调查中，孟买、多米尼加的蓬塔卡纳和莫斯科在“整体体验”排在倒数三位。
孟买之所以位列最后一名，主要是在街道整洁、出行方便遭到了游客的差评。事实上，由于去年频繁曝出“外国女游客在印度被”的新闻，让安全成了在赴印度旅游上空的一片阴霾。
国内游客可能对多米尼加的蓬塔卡纳并不是最熟悉，这座城市是加勒比海著名的度假胜地之一。不过，TripAdvisor的调查却显示，在诸如购物、餐馆、景点、适合独自旅行等方面，蓬塔卡纳都排在了倒数第一。综合排名倒数第三的莫斯科也有多项指标排名靠后，受调查者认为，当地市民不够友好、出租车服务差、购物也没有竞争力。还有游客给出了如此的评价，“莫斯科不像是一座旅游城市，交通拥堵至极，酒店接待人员态度傲慢，大多数人不懂英语。”
除了“倒数三甲”，摩洛哥的马拉喀什同样“一败涂地”，在公交系统、夜生活、适合家庭旅行这几项上全都位列最后一名。还有游客直接“吐槽”称，“有无数人乱指给你广场，被无数个卖家拍肩膀”，“太过商业化让人玩得不轻松，连指个都要收小费，太多的商家，只算计着游客们的钱包。”另外，埃及红海边的沙姆沙伊赫在文化、食人蜥蜴公交系统、适合独自旅行这三项上排名靠后。
在调查中，的出租车服务被全球游客给予了不少差评。有游客称，遇到一出租车司机在乘客要求的地点停车下客，仅仅是因为在别处停车对出租车司机而言更方便；还有些游客甚至碰到了计价器，或者故意忘记打表而多收车款的情况。调查报告显示，由于出租车数量不足、司机服务态度欠佳，在友好的出租车司机、出租车服务两项上位列倒数第二。由于语言差异等原因，在当地居民乐于助人这一项上，也排名靠后。当然，对于游客来说，的优势同样明显。在安全性上，被全球游客称赞为世界上最安全的城市之一，而城市所拥有的文化和历史景点更是获得了不少好评。
如果梳理一下这些评价，不难发现，旅游城市配套的服务乍看上去只是充当“配菜”的角色，但“短板效应”却足以令游客“无情”地给出差评。
纽约作为这次调查中唯一的美国城市，在餐厅、夜生活两个项目上占据了首位，在整体体验上则仅次于东京。在许多游客看来，纽约的魅力在于“无尽的包容性和多彩文化，也许少不了大城市的嘈杂，但城市的精彩在于博物馆、街头巷尾的小馆、随处可见的街头艺人。”
不过，在消费的性价比上，纽约只能排在第三十位，而街道整洁度更是排名靠后。友好的出租车司机这一项上，纽约也位列第三十名。显然，多数游客认为，纽约的出租车司机应该多展笑容。
与纽约等老牌旅游城市相比，新兴旅游城市如何“杀出重围”？地处沙漠之中的迪拜投入重金建造了一系列吸引眼球的特色工程，以人工填海的方式造出棕榈岛、世界岛，在岛上建造酒店让一大批国际知名酒店品牌入驻，又打造出世界上绝无仅有的“七星级”酒店；同时还建造了世界上最大的商场DubaiMall，在另外一个大商场Emirates Mall里设有一个世界最大的室内滑雪场……
事明，巨资打造的购物、住宿确实能“”。在酒店排名中，迪拜超过了墨西哥的坎昆和泰国的曼谷；在最佳购物城市排名中，迪拜超过了大名鼎鼎的纽约和伦敦。TripAdvisor将迪拜描绘为“世界性的绿洲、矗立于阿拉伯沙漠之中的未来主义之城”。而游客给出评价更为直接--“帆船酒店、棕榈岛、沙滩、沙漠、石油，黄金，到处彰显土豪气质，不失大气，不失现代，不失情调，正如夏天太阳烤在沙滩上的热蒸汽，蒸蒸日上。”
此外，TripAdvisor的最新调查还显示，亚洲旅客今年计划在旅游上花费平均4633美元，较2013的4331美元增加7%；计划旅行的次数也较以往有所增加；93%的受访者表示计划国内游（高于2013年的90%）；74%的受访者计划国外游，而去年只有60%。但亚洲旅客旅游支出仍落后于全球平均水平。在全球范围内，旅客年平均旅游支出预计将增加3%至6136美元，2013年这一数字为5955美元。
TripAdvisor统计出了在未来一到两年，全球旅客最想游览的地点中，欧洲以46%占据榜首，其次是亚洲（39%）和（32%）。而亚洲旅客最想游览的国家中，美国（28%）以微弱优势领先于意大利（27%）和（26%）。
注：马拉喀什，摩洛哥知名旅游城市；蓬塔卡纳，多米尼加旅游城市；沙姆沙伊赫，埃及旅游城市；坎昆，墨西哥旅游城市。
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